Trends in der Chatbot-Entwicklung verändern die Art und Weise, wie Unternehmen mit Kunden interagieren. Mit der Fortschritte von KI-gestützten Dialogsystemen werden Chatbots stets intelligenter und bieten neue Möglichkeiten zur Automatisierung und individuellen Anpassung der Kundendialoge. Besonders im Fokus stehen derzeit Sprachgesteuerte Bots,